หน่วยงานกำกับดูแลสื่อของสหราชอาณาจักร Ofcom ออกโรงวิจารณ์แพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok และ YouTube ว่ายังไม่มีมาตรการป้องกันเด็กจากคอนเทนต์อันตรายที่เพียงพอ โดยเฉพาะระบบฟีดและอัลกอริทึมแนะนำวิดีโอที่อาจพาเด็กเข้าถึงเนื้อหาไม่เหมาะสมได้ง่าย
Ofcom ระบุว่าทั้ง TikTok และ YouTube ยังไม่ได้เสนอแนวทางเปลี่ยนแปลงสำคัญเพื่อลดการแสดงคอนเทนต์อันตรายต่อเด็ก พร้อมย้ำว่าแม้ทั้งสองแพลตฟอร์มจะยืนยันว่าระบบของตัวเองปลอดภัยแล้วแต่หลักฐานที่หน่วยงานรวบรวมพบว่า ‘ยังไม่ปลอดภัยเพียงพอ’
ด้าน TikTok ออกมาตอบโต้ว่า รู้สึกผิดหวังที่ Ofcom ไม่กล่าวถึงฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่มีอยู่แล้ว เช่น การปิดข้อความส่วนตัวสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 16 ปี ขณะที่ YouTube ระบุว่าได้ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเด็กและมีเครื่องมือควบคุมเวลาใช้งาน Shorts สำหรับผู้ปกครอง
อย่างไรก็ตาม Ofcom แสดงความกังวลว่าแพลตฟอร์มออนไลน์จำนวนมากยังไม่สามารถบังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำได้จริง โดยผลสำรวจพบว่าเด็กอายุ 8-12 ปี กว่า 84% ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มที่กำหนดอายุขั้นต่ำไว้ที่ 13 ปีขึ้นไป
ขณะเดียวกันแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Snap, Roblox และ Meta ได้ตอบรับมาตรการใหม่เพื่อลดความเสี่ยงต่อการล่อลวงเด็กออนไลน์ เช่น การบล็อกผู้ใหญ่แปลกหน้าไม่ให้ติดต่อเด็กได้โดยตรง การซ่อนรายชื่อผู้ติดตามของวัยรุ่น และการใช้ AI ตรวจจับบทสนทนาที่มีความเสี่ยง
ประเด็นนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการถกเถียงเกี่ยวกับการ ‘แบนโซเชียลมีเดียสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี’ โดยรัฐบาลอังกฤษกำลังเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะและเตรียมสรุปผลในช่วงฤดูร้อนนี้
ด้านคณะกรรมาธิการการศึกษาของอังกฤษออกมาสนับสนุนแนวคิดดังกล่าว พร้อมเรียกร้องให้มีการควบคุมฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดให้เด็กใช้งานหน้าจอเป็นเวลานาน โดยชี้ว่าบริษัทผู้ดำเนินการด้านโซเชียลมีเดียไม่สามารถพึ่งพาการกำกับดูแลตัวเองได้อีกต่อไปและจำเป็นต้องมีมาตรการทางกฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อปกป้องเด็กจากอันตรายออนไลน์
