ซื้อบัตรคอนเสิร์ตแต่เข้าไม่ได้ ระบบขึ้นว่าสแกนแล้ว ผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องอะไรได้บ้าง
จากกรณีหญิงรายหนึ่งระบุว่าเดินทางไปชมคอนเสิร์ต FAREWELL CONCERT “อยากจะย้ำชัดๆ ครั้งสุดท้าย” อัสนี–วสันต์ พร้อมครอบครัวรวม 4 คน แต่กลับได้รับแจ้งว่าบัตรทั้ง 4 ใบถูกสแกนเข้างานไปแล้ว ก่อนจะได้รับอนุญาตให้เข้าฮอลล์ช่วงใกล้จบและพบว่าที่นั่งตามบัตรยังว่าง ชวนดูสิทธิของคนซื้อบัตรว่าหากมีบัตรแต่กลับไม่ได้รับบริการตามที่ควรได้รับ ผู้บริโภคทำอะไรได้บ้าง และคำว่า “ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนบัตร” ครอบคลุมกรณีแบบนี้ด้วยหรือไม่
