การไลฟ์สดขายของในไทยกำลังกลายเป็นวัฒนธรรมใหม่ที่ทั้งสนุกและทรงพลังแต่ไม่มีใครทำให้วงการสะเทือนได้เท่า ‘เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น’ หรือรัชนก สุวรรณเกตุ ที่สร้างสถิติยอดขายทะลุ 40 ล้านบาทได้ภายในเวลาเพียง 6 ชั่วโมง และหลังจากไลฟ์ต่อเนื่อง 4 วันยอดขายโดยรวมพุ่งแตะเกือบ 300 ล้านบาท กลายเป็นเหตุการณ์ที่ทั้งวงการต้องจับตา เพราะนี่ไม่ใช่แค่แม่ค้าออนไลน์ธรรมดาแต่คือซูเปอร์สตาร์แห่งโลกไลฟ์คอมเมิร์ซอย่างแท้จริง
ความสำเร็จของเจนนี่ไม่ได้เกิดจากโชคแต่มาจากการสั่งสมประสบการณ์นานกว่าแปดปีบน TikTok ที่ทำให้เธอเข้าใจอัลกอริธึมและพฤติกรรมของผู้ชมอย่างทะลุปรุโปร่ง ไลฟ์ของเธอมักเริ่มตั้งแต่ช่วง 16.00 น. ไปจนถึงเช้าเพื่อครอบคลุมทุกช่วงเวลาและทั้งหมดนี้ทำผ่านมือถือเครื่องเดียวจากบ้านแต่กลับสร้างความรู้สึกใกล้ชิดและเป็นกันเองกับผู้ชมได้อย่างไม่น่าเชื่อเพราะความเรียบง่ายกลายเป็นเสน่ห์ที่ทำให้ผู้คนหลงรัก
เมื่อความนิยมพุ่งถึงขีดสุดแบรนด์กว่า 10,000 รายก็แห่เข้ามาขอร่วมไลฟ์โดยมีถึง 5,000 รายที่ยอมจ่ายเงินจองเวลา 50,000 บาทต่อ 10 นาที บางแบรนด์ถึงขั้นต่อเวลาเพิ่มเมื่อยอดขายเกินเป้าจนทุกนาทีในไลฟ์ของเจนนี่มีค่าระดับล้านบาท บรรยากาศในไลฟ์ไม่ต่างจากโชว์บันเทิงที่เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะพร้อมพลังงานสดใสและการพูดจาที่กระตุ้นให้คนดูอยาก ‘ช้อปตาม’ โดยไม่รู้ตัว
สิ่งที่ทำให้เธอโดดเด่นคือแนวคิด ‘ช็อปเปอร์เทนเมนต์’ ที่ผสมผสานการขายเข้ากับความบันเทิงได้อย่างลงตัว ไลฟ์ของเจนนี่ไม่ใช่แค่การขายของแต่คือการแสดงที่ผู้ชมอยากดูทุกคืน เธอพูดเก่ง สนุก ตอบคอมเมนต์ไวและรู้จังหวะว่าจะดันสินค้าช่วงไหนให้ขายดีที่สุด นอกจากนี้ยังสลับสินค้าอย่างชาญฉลาดทั้งแบรนด์ดังและแบรนด์ใหม่เพื่อรักษาความสดใหม่ของไลฟ์และดึงอัลกอริธึมให้มองเห็นได้กว้างขึ้น เมื่อสินค้าขายดี TikTok ก็จะดันขึ้นหน้า ‘For You’ เพิ่มแรงส่งให้ยอดขายพุ่งขึ้นอีก
แม้จะดูสบายๆ แต่เบื้องหลังไลฟ์ของเจนนี่เต็มไปด้วยการจัดการแบบมืออาชีพ ตั้งแต่การเตรียมสต็อกสินค้า การรับออเดอร์แบบเรียลไทม์ การประสานกับแบรนด์ ไปจนถึงการดูแลสัญญาณไม่ให้สะดุดแม้แต่วินาทีเดียว เพราะหากสัญญาณหลุดเพียงหนึ่งครั้งอาจหมายถึงยอดขายที่หายไปนับแสนบาท เธอยังถ่ายทอดประสบการณ์ให้เซเลบฯ ที่มาร่วมไลฟ์ได้เรียนรู้วิธีพูด การเลือกสินค้าและการสร้างอารมณ์ร่วมกับคนดูแบบไม่หวงวิชาอีกด้วย
แม้ชีวิตจริงของเจนนี่จะเจอกระแสดราม่าอยู่บ่อยครั้งแต่เธอกลับใช้สิ่งนั้นเป็นแรงส่งในการเปิดไลฟ์อย่างต่อเนื่องด้วยพลังและความจริงใจจนคนดูจำนวนมากยินดี ‘อุดหนุน’ เพื่อให้กำลังใจมากกว่าซื้อของ ความผูกพันที่เธอสร้างร่วมกับแฟนๆ ทำให้ทุกครั้งที่เธอไลฟ์ไม่ใช่แค่การค้าขายแต่คือช่วงเวลาที่ทุกคนรู้สึกว่าได้อยู่กับคนที่รักและอยากให้การสนับสนุน
จากนักร้องลูกทุ่งสู่นักขายอัจฉริยะ เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น พิสูจน์ให้เห็นว่าความจริงใจและความเข้าใจผู้คนคือสูตรสำเร็จของการค้ายุคใหม่ เธอเปลี่ยนการขายของให้กลายเป็นความบันเทิงระดับชาติและทำให้คำว่า ‘แม่ค้าออนไลน์’ ไม่ได้หมายถึงแค่คนขายของอีกต่อไปแต่คือคนที่สามารถสร้างปรากฏการณ์ให้ผู้คนทั้งประเทศพูดถึงได้ทุกคืน
