การบินไทยระดมคน ทอ.ส่ง 69 นายช่วยเคลียร์กระเป๋าตกค้างสุวรรณภูมิ
หลังฝนตกหนักและน้ำท่วมกระทบการเดินทางของพนักงานภาคพื้น จนเที่ยวบินบางส่วนล่าช้าและผู้โดยสารรอรับสัมภาระนาน ล่าสุดการบินไทยระดมพนักงานฝ่ายบริหารเข้าช่วย พร้อมประสานกองทัพอากาศส่งกำลังพล 69 นายสนับสนุนงานภาคพื้น
ปัญหาการให้บริการภาคพื้นของการบินไทยที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเริ่มปรากฏตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2569 และต่อเนื่องถึงวันที่ 27 กันยายน โดยมีผู้โดยสารร้องเรียนว่าเที่ยวบินขาออกล่าช้า ขณะที่ผู้โดยสารขาเข้าต้องรอรับสัมภาระนานกว่าปกติ และมีสัมภาระตกค้างจากหลายเที่ยวบิน
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิชี้แจงว่า น้ำท่วมในหลายพื้นที่ทำให้เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการภาคพื้นของการบินไทยบางส่วนไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติงานได้ ส่งผลให้กำลังคนไม่เพียงพอ ประกอบกับรถลำเลียงสัมภาระบางส่วนขัดข้อง จึงกระทบทั้งการจัดการเที่ยวบินขาออกและการขนถ่ายสัมภาระของเที่ยวบินขาเข้า
ล่าสุดวันที่ 28 กันยายน การบินไทยระดมพนักงานฝ่ายบริหารมาช่วยลำเลียงสัมภาระ และประสานขอกำลังสนับสนุนจากกองทัพอากาศ โดย พล.อ.อ.เสกสรร คันธา ผู้บัญชาการทหารอากาศ สั่งจัดกำลังพลจากหน่วยบัญชาการอากาศโยธิน 69 นาย ไปสนับสนุนงานภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อช่วยลดผลกระทบจากการขาดแคลนพนักงาน กองทัพอากาศระบุว่าจะสนับสนุนภารกิจต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ภาวะปกติ
ก่อนหน้านี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ประสานให้การบินไทยเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ เร่งซ่อมรถลำเลียงสัมภาระที่ขัดข้อง และจัดหาอุปกรณ์ทดแทน พร้อมขอให้แจ้งสถานะสัมภาระผ่านจอแสดงผลและเสียงประกาศอย่างต่อเนื่อง ส่วนท่าอากาศยานจัดเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลแก่ผู้โดยสารในพื้นที่รับสัมภาระ
สำหรับผู้โดยสารที่ไม่สะดวกรอรับกระเป๋า การบินไทยเปิดให้ลงทะเบียนเพื่อติดตามและจัดส่งสัมภาระถึงบ้านหรือที่พัก ผู้โดยสารที่ยังไม่ได้รับสัมภาระสามารถติดต่อ Lost and Found การบินไทยที่สุวรรณภูมิ โทร. 02-134-5453 ถึง 55 สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ, 02-134-5473 ถึง 74 สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ หรือ THAI Contact Center 02-356-1111
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันจำนวนสัมภาระที่ตกค้างล่าสุด หรือยืนยันว่าการให้บริการกลับสู่ภาวะปกติแล้ว
