รัฐคลายกังวลแอป กยศ. ยอดหนี้คลาดเคลื่อนชั่วคราว ไม่กระทบสิทธิผู้กู้
กระแสความไม่มั่นใจของผู้กู้ยืมเงินเพื่อการศึกษา (กยศ.) ปะทุขึ้นอีกครั้ง หลังผู้ใช้งานจำนวนมากพบว่ายอดหนี้คงเหลือในแอปพลิเคชัน ‘กยศ. Connect’ ไม่ตรงกับยอดที่เพิ่งชำระจริง จนเกิดคำถามถึงความถูกต้องของระบบ และความเสี่ยงต่อสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายในอนาคต โดยเฉพาะในช่วงที่ภาครัฐกำลังเร่งปรับปรุงโครงสร้างหนี้และเงื่อนไขการชำระใหม่ ยิ่งทำให้ความกังวลขยายตัวในโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว
ล่าสุด พลอยทะเล ลักษมีแสงจันทร์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ออกมาชี้แจงว่า รัฐบาลรับทราบปัญหาดังกล่าว และได้กำชับกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงการคลัง เร่งแก้ไขระบบโดยเร็ว พร้อมรายงานความคืบหน้าต่อสาธารณชนอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ กยศ. ยืนยันว่า ข้อมูลการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินทุกบัญชีได้รับการบันทึกไว้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่มีการสูญหายแต่อย่างใด แม้การแสดงผลในแอปจะยังไม่อัปเดตแบบเรียลไทม์ในบางช่วง โดยผู้กู้สามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ผ่านเมนู “บริการ” > “รายการอื่น ๆ” > “รายการชำระเงินย้อนหลัง” ซึ่งจะแสดงข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด และสามารถใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงได้
สำหรับสาเหตุของความคลาดเคลื่อน รัฐบาลระบุว่า อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังจำนวนมาก ครอบคลุมผู้กู้กว่า 4 ล้านบัญชี และธุรกรรมจำนวนมหาศาล ส่งผลให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่ากำหนด และทำให้ข้อมูลในแอปบางช่วงยังไม่เป็นปัจจุบัน
รัฐบาลย้ำว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเพียงปัญหาทางเทคนิคด้านการแสดงผล ไม่ได้กระทบสิทธิของผู้กู้ยืมเงินแต่อย่างใด พร้อมขอให้ประชาชนติดตามข้อมูลจากช่องทางทางการ และมั่นใจว่าทุกสิทธิประโยชน์ยังได้รับการคุ้มครองครบถ้วนตามกฎหมาย
