หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเนเธอร์แลนด์ (ACM) ประกาศเปิดการสอบสวนแพลตฟอร์มเกม Roblox เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา หลังจากมีรายงานว่าเด็กผู้ใช้บริการสัมผัสกับเนื้อหาความรุนแรงและเซ็กส์ โดยการสอบสวนครั้งนี้มุ่งตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มเกมยอดนิยมดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองเด็กอย่างเพียงพอหรือไม่
ขอบเขตการสอบสวนและระยะเวลา
ACM ระบุว่าการสอบสวนจะเน้น "ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีในสหภาพยุโรป" และคาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ปี Roblox ซึ่งมีผู้ใช้งานรายวันหลายสิบล้านคนทั่วโลก ยังไม่ได้ให้ความเห็นต่อการสอบสวนครั้งนี้
ปัญหาที่พบในแพลตฟอร์ม
ACM ระบุในแถลงการณ์ว่า "แพลตฟอร์มนี้ขึ้นข่าวอยู่เป็นประจำ เช่น ความกังวลเรื่องเกมที่มีความรุนแรงหรือเนื้อหาทางเพศที่เด็กต้องเผชิญ" นอกจากนี้ยังมีรายงานเรื่องผู้ใหญ่ที่มีเจตนาร้ายเข้าหาเด็กในแพลตฟอร์ม รวมทั้งการใช้เทคนิคการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อกระตุ้นให้เด็กซื้อสินค้า
กฎหมาย Digital Services Act
ภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) ของสหภาพยุโรป แพลตฟอร์มต่าง ๆ ต้อง "ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมและสมส่วนเพื่อรับรองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในระดับสูงสำหรับเด็ก" หาก ACM สรุปว่า Roblox ละเมิดกฎเกณฑ์ อาจถูกสั่งให้ปรับปรุงแก้ไข ปรับเงิน หรือลงโทษอื่น ๆ
แนวโน้มการบังคับใช้กฎหมาย
เมื่อปี 2024 ACM เคยปรับ Epic Games ผู้พัฒนาเกม Fortnite เป็นเงิน 1.1 ล้านยูโร หลังตัดสินว่าบริษัทเอาเปรียบและกดดันเด็กที่เปราะบางให้ซื้อสินค้าใน Item Shop ของเกม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองเด็กในโลกดิจิทัลอย่างเข้มงวดมากขึ้น
