Microsoft จะยุติการให้บริการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ในวันที่ 14 ตุลาคม 2568 ทำให้ผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วโลกต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากการโจมตีไซเบอร์หรือต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
การตัดสินใจยุติการสนับสนุน Windows 10 ที่เปิดตัวในปี 2558 นี้ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมหาศาลทั่วโลก โดยองค์กร Consumer Reports ระบุว่ามีผู้ใช้ Windows 10 อยู่ถึง 650 ล้านคนในเดือนสิงหาคม 2567 ขณะที่องค์กร Public Interest Research Group (PIRG) ประเมินว่าคอมพิวเตอร์ประมาณ 400 ล้านเครื่องไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 ได้
ทางเลือกสำหรับผู้ใช้
Microsoft ส่งเสริมให้ลูกค้าอัปเกรดไป Windows 11 ที่เปิดตัวในปี 2564 แต่บริษัทยังเสนอบริการขยายระยะเวลาอัปเดตความปลอดภัยในราคา 30 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับผู้ที่ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับระบบปฏิบัติการใหม่
มาร์ติน เครเมอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์จากบริษัท KnowBe4 กล่าวว่า การอัปเดตเหล่านี้มีความสำคัญในการปรับปรุงระบบปฏิบัติการอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากกลายเป็นเป้าหมายของการโจมตีไซเบอร์หลายรูปแบบ
กลุ่มผู้บริโภควิจารณ์การตัดสินใจ
กลุ่มผู้บริโภคหลายองค์กรออกมาวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจของ Microsoft โดย Consumer Reports ระบุใน blog post เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า เครื่องWindows 10 บางเครื่องที่ขายเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาไม่รองรับการอัพเดทระบบปฎิบัติการใหม่ และกระทบต่อกระเป๋าเงินของผู้บริโภค
ในยุโรป กลุ่ม End Planned Obsolescence (HOP) ของฝรั่งเศสได้เริ่มต้นการรณรงค์เรียกร้องให้มีการอัปเดตฟรีจนถึงปี 2573 ขณะที่สหพันธ์กลุ่มผู้บริโภค Verbraucherzentrale ของเยอรมนี กล่าวในเดือนพฤษภาคมว่าการตัดสินใจนี้ทำให้ผู้บริโภคกังวลและไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างเสรี
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
ผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปลี่ยนระบบและไม่จ่ายเงินเพื่ออัปเดตความปลอดภัยจะเผชิญกับภัยคุกคามจากการโจมตีไซเบอร์ที่เพิ่มสูงขึ้น เครเมอร์เตือนว่า การไม่ได้รับอัปเดต หมายความว่าคุณไม่ได้ปกป้องตัวเองจากความเสี่ยงด้านไซเบอร์ล่าสุด
นอกจากนี้ ผู้ใช้ Windows 10 อาจพบว่าไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์จากบริษัทอื่นได้ ตามที่ แพดดี้ แฮริงตัน จากบริษัทที่ปรึกษา Forrester ชี้แจงว่า ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันต้องพึ่งพาผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการเพื่อมีฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ หากไม่มีการอัปเดต ผู้พัฒนาแอปไม่สามารถมั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันของพวกเขาจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
