GULF ผนึก Kore.ai รุก AI องค์กร
ดัน Gulf Edge เสริมแกร่งโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลไทย
บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ GULF แจ้ง ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ว่า บริษัทเดินหน้าขยายการลงทุนในธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดผ่านบริษัทลูก กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด (Gulf Edge) ซึ่งถือหุ้น 100% ลงนามความร่วมมือกับ Kore.ai, Inc. ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ระดับโลก เพื่อพัฒนาและให้บริการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย
ความร่วมมือดังกล่าวมีการลงนามอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 โดยมีเป้าหมายร่วมกันในการนำเทคโนโลยี AI ไปประยุกต์ใช้ในภาคธุรกิจไทยอย่างเป็นรูปธรรม ครอบคลุมตั้งแต่ AI agents, Conversational AI ไปจนถึงระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน (Workflow Automation) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ทั้งลูกค้าและพนักงานในองค์กร
สำหรับ Kore.ai เป็นบริษัทเทคโนโลยีจากสหรัฐอเมริกา ที่มีความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร โดยเฉพาะเทคโนโลยี Agentic AI ซึ่งสามารถบริหารจัดการระบบ AI หลายตัวให้ทำงานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบ เปรียบเสมือน ‘ศูนย์ควบคุม AI’ ขององค์กร ช่วยให้การเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นระบบ ERP, CRM หรือระบบวางบิล ผ่าน API ภายใต้กรอบความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่เหมาะสมในระดับองค์กร
ในเชิงการใช้งาน แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถนำไปใช้ได้หลากหลาย เช่น การพัฒนาศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) การสนับสนุนการทำงานของพนักงานภายในองค์กร การตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ รวมถึงการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นดิจิทัลและอัตโนมัติมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถขยายการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขณะที่ Gulf Edge จะรับบทเป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ดูแลตั้งแต่การพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้าองค์กร การติดตั้งระบบ ไปจนถึงบริการหลังการขายและการสนับสนุนในระยะยาว สะท้อนการวางตำแหน่งธุรกิจใหม่ของ GULF ที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงพลังงาน แต่ขยายสู่โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างครบวงจร
ทั้งนี้ โครงการดังกล่าวจะมุ่งเน้นการใช้งานในอุตสาหกรรมหลักของไทย อาทิ โทรคมนาคม ธนาคาร ประกันภัย สาธารณสุข และหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความต้องการใช้ AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และปรับตัวสู่เศรษฐกิจดิจิทัล
GULF ระบุว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดยฝั่งบริษัทมีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เช่น ศูนย์ข้อมูล (Data Center) และบริการคลาวด์ในประเทศ ขณะที่ Kore.ai มีความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่สามารถใช้งานได้จริงในเชิงพาณิชย์
ในระยะยาว บริษัทคาดว่าความร่วมมือนี้จะช่วยเสริมศักยภาพของ Gulf Edge ในการเป็นผู้ให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI ชั้นนำในประเทศไทย รองรับความต้องการขององค์กรที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสอดคล้องกับทิศทางการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลไทย ที่กำลังเร่งนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมูลค่าทางธุรกิจ
ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ยังสะท้อนภาพใหญ่ของ GULF ในการปรับพอร์ตธุรกิจสู่ ‘พลังงาน + ดิจิทัล’ ซึ่งกำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเศรษฐกิจยุคใหม่ และเป็นอีกหนึ่งสัญญาณที่ชัดเจนว่า AI กำลังกลายเป็นหัวใจของการแข่งขันในภาคธุรกิจไทยในระยะต่อไป
