ไฟดับ Google Cloud ลอนดอน กระทบธนาคารอังกฤษ-บริการล่มนาน 6 ชั่วโมง
เหตุไฟดับที่ศูนย์ข้อมูลของ Google Cloud ใกล้กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ทำให้บริการคลาวด์ขัดข้องตั้งแต่เวลา 06.08 น. GMT และส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อธนาคารและธุรกิจหลายแห่งในอังกฤษ กว่าระบบจะฟื้นตัวเป็นส่วนใหญ่ก็ล่วงเข้าเวลา 12.10 น. GMT รวมระยะเวลาขัดข้องกว่า 6 ชั่วโมง
ธนาคารใหญ่ได้รับผลกระทบหนัก
ธนาคาร HSBC และ Lloyds ยืนยันว่าลูกค้าประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการ โดย Lloyds ระบุในแถลงการณ์ช่วงบ่ายวันอังคารว่า สาเหตุหลักได้รับการแก้ไขแล้ว และคาดว่าบริการทั้งหมดจะกลับสู่ภาวะปกติในเร็วๆ นี้ ขณะที่ HSBC ระบุว่าลูกค้าเข้าถึงบริการได้ยาก และจะติดตามสถานการณ์ต่อไป
ด้านธนาคารดิจิทัล Revolut ได้รับผลกระทบหนัก ทั้งการถอนเงินผ่านตู้ ATM การโอนเงิน และการเติมเงินในบัตร โดยโฆษกของ Revolut ยืนยันว่า ‘เงินและข้อมูลของลูกค้าทุกรายปลอดภัย’ พร้อมขอโทษผู้ได้รับผลกระทบ
เว็บไซต์ติดตามสถานะอินเทอร์เน็ต Downdetector รายงานว่ามีรายงานความผิดปกติหลายร้อยรายการจากธุรกิจทั่วอังกฤษ ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ Rightmove บริการจัดส่ง DPD และบริการไปรษณีย์ Royal Mail
ความกังวลต่อการพึ่งพาไฮเปอร์สเกลเลอร์
เหตุการณ์นี้จุดประเด็นความกังวลเรื่องการพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ ซึ่งปัจจุบันมีเพียงสามราย ได้แก่ Google Cloud, Microsoft Azure และ Amazon Web Services ที่มีโครงสร้างพื้นฐานรองรับความต้องการขนาดใหญ่ในอังกฤษได้
อลัน วูดวาร์ด ศาสตราจารย์ด้านความมั่นคงไซเบอร์ มหาวิทยาลัยเซอร์รีย์ ระบุว่าศูนย์ข้อมูลเหล่านี้ ยังคงเสี่ยงต่อความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานในระดับท้องถิ่น และปัญหานี้จะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นในยุคที่ AI กำลังเติบโต เนื่องจากความต้องการใช้บริการไฮเปอร์สเกลเลอร์พุ่งสูง ทำให้ทุกภาคส่วนต้องพึ่งพาผู้ให้บริการเพียงไม่กี่รายมากยิ่งขึ้น
Google ระบุว่าจะเผยแพร่รายงานเหตุการณ์อย่างละเอียดภายในสัปดาห์นี้
