กำไรโต คนลด แบงก์เร่งปรับโครงสร้างสู่ยุคดิจิทัล

ท่ามกลางผลประกอบการที่ยังเติบโตของกลุ่มธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ของไทย ภาพที่เห็นชัดมากขึ้นในระยะหลัง คือ ‘กำไรที่ยังอยู่ในระดับสูง’ ควบคู่ไปกับ ‘การปรับลดโครงสร้างองค์กร’ โดยเฉพาะจำนวนพนักงานและสาขาที่ทยอยลดลงอย่างต่อเนื่อง

จากการรวบรวมผลประกอบการล่าสุดของ 6 ธนาคารหลักในปี 2568 ได้แก่ ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ ธนาคารทหารไทยธนชาต พบว่า ยังคงทำกำไรในระดับสูง โดยมีกำไรสุทธิรายธนาคารอยู่ในช่วงประมาณ 20,000–49,000 ล้านบาท ขณะที่กำไรรวมทั้งระบบอยู่ที่ราว 265,000 ล้านบาท สะท้อนความสามารถในการสร้างรายได้ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ยังมีความไม่แน่นอน

ในอีกด้านหนึ่ง ธนาคารส่วนใหญ่ยังคงเดินหน้าปรับลดสาขาและจำนวนพนักงานลงอย่างต่อเนื่อง ผ่านการไม่ทดแทนตำแหน่งที่ว่าง การปรับโครงสร้างภายในองค์กร และการโยกย้ายบุคลากรไปสู่สายงานด้านดิจิทัลมากขึ้น สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการผ่าน Mobile Banking และแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นหลัก

แนวโน้มดังกล่าวส่งผลให้ ‘กำไรต่อพนักงาน’ เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ กล่าวคือ แม้จำนวนบุคลากรลดลง แต่ธนาคารกลับสามารถสร้างผลตอบแทนได้มากขึ้น สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากโมเดลธุรกิจที่พึ่งพาเครือข่ายสาขา ไปสู่การขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและประสิทธิภาพ

แนวโน้มกำไรที่ยังอยู่ในระดับสูงควบคู่กับการลดจำนวนพนักงาน สะท้อนการปรับโครงสร้างครั้งสำคัญของอุตสาหกรรมธนาคารไทย จากโมเดลที่พึ่งพาเครือข่ายสาขาและแรงงานจำนวนมาก ไปสู่การขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนทางธุรกิจในระยะยาว