วงการเทคโนโลยีและตลาดการเงินกำลังเผชิญการปรับตัวครั้งสำคัญ เมื่อ AI Agent รุ่นใหม่ที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระเริ่มเข้ามาเปลี่ยนภูมิทัศน์ธุรกิจ ตั้งแต่การเขียนโค้ดไปจนถึงการให้คำปรึกษาทางภาษี ส่งผลให้นักลงทุนต้องเร่งประเมินว่าใครจะเป็นผู้ชนะและผู้แพ้ในยุคเทคโนโลยีใหม่นี้
จาก ChatGPT สู่ AI Agent ที่ทำงานได้เอง
ยุคที่ผู้ใช้งานพึงพอใจกับ ChatGPT ซึ่งทำหน้าที่ตอบคำถามจากข้อความเพียงอย่างเดียวกำลังผ่านไป บริษัทผู้พัฒนา AI รายใหญ่หันมาให้ความสำคัญกับความสามารถแบบ “agentic” ที่สร้างผู้ช่วยซอฟต์แวร์ซึ่งทำงานได้ด้วยตนเอง เช่น การสร้างแอปพลิเคชันจากคำอธิบายง่าย ๆ
เชย์ โบลูร์ หัวหน้านักยุทธศาสตร์ของ Futurum มองว่านี่คือ “จุดเปลี่ยนสำคัญ” ที่ AI Agent นับล้านตัวอาจเข้ามาทำงานที่เคยเป็นหน้าที่ของมนุษย์
“เราไม่เคยเห็นการปฏิวัติเทคโนโลยีในระดับนี้มาก่อน” โบลูร์กล่าว พร้อมชี้ว่าตลาดกำลังสะท้อนความไม่แน่นอนของอนาคตในเชิงระมัดระวังมากขึ้น
หุ้นซอฟต์แวร์ดิ่งหนัก นักลงทุนตื่นตระหนก
การเปิดตัว AI Agent รุ่นใหม่อย่าง OpenClaw ซึ่งถูกเปรียบเทียบกับ “Jarvis” จากภาพยนตร์ Iron Man จุดกระแสความกังวลในหมู่นักลงทุน โดยเฉพาะต่อบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร
หุ้นของ Monday.com รวมถึง Salesforce และ Thomson Reuters ซึ่งดำเนินธุรกิจซอฟต์แวร์ด้านภาษี การบัญชี และข้อมูลการค้า เผชิญแรงขายอย่างหนักในตลาด Wall Street สะท้อนมุมมองนักลงทุนที่กำลังประเมินผลกระทบของ AI ต่อโมเดลธุรกิจเดิม
เจสัน ชลอทเซอร์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการจาก Georgetown University เปิดเผยว่า ผู้บริหารบางรายเริ่มตั้งคำถามถึงบทบาทของที่ปรึกษาแบบดั้งเดิม โดยมองว่า AI อาจเข้ามาเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว
ผู้เชี่ยวชาญแบ่งฝ่าย บางคนเตือนเกินจริง
แดน ไอฟส์ นักวิเคราะห์จาก Wedbush มองว่า ความวิตกเกี่ยวกับ AI ในหลายอุตสาหกรรมอาจ “เกินจริง” และเห็นว่าการที่ AI จะเข้ามาแทนที่ซอฟต์แวร์องค์กรทั้งหมดนั้นยังเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา
ในทางกลับกัน โบลูร์มองว่า ความเสี่ยงสำคัญอาจไม่ใช่การลงทุนมากเกินไป แต่คือ “การลงทุนไม่เพียงพอ” ในเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจ
ชลอทเซอร์ประเมินว่า ผลกระทบทางเศรษฐกิจของ AI อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะปรากฏชัด เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ตที่เคยเผชิญความคลางแคลงในช่วงเริ่มต้น
อนาคตหรือความหวาดกลัวเกินจริง
แมตต์ ชูเมอร์ ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ ระบุว่า AI อาจเข้ามามีบทบาทอย่างมากในสายงานวิชาชีพ ตั้งแต่กฎหมาย การเงิน ไปจนถึงการแพทย์
อย่างไรก็ตาม เจฟฟรีย์ ฟังก์ ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ตั้งข้อสังเกตว่า กระแสคาดการณ์บางส่วนอาจสะท้อน “ความคาดหวังเชิงอารมณ์” มากกว่าข้อเท็จจริงทางเศรษฐกิจ ขณะที่ไอฟส์มองว่า ตลาดจะค่อย ๆ ปรับสมดุลเมื่อข้อมูลและผลลัพธ์เริ่มชัดเจนขึ้น
ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว AI Agent จึงไม่เพียงเป็นเทคโนโลยีใหม่ หากยังกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่กำหนดทิศทางการแข่งขันและการลงทุนในเศรษฐกิจยุคดิจิทัลต่อไป
