แอปเปิลเปิดตัวการปรับปรุงระบบปัญญาประดิษฐ์ครั้งใหญ่สำหรับไอโฟนเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา โดยขอความช่วยเหลือจากกูเกิล หลังจากความพยายามครั้งแรกเมื่อ 2 ปีก่อนไม่ประสบความสำเร็จตามคาด การเปิดตัวครั้งนี้เป็นการปรากฏตัวครั้งสุดท้ายของ Tim Cook ในฐานะ CEO ในงานประชุมนักพัฒนาประจำปี ก่อนที่จะส่งมอบตำแหน่งให้ John Ternus ในเดือนกันยายน
ความล้มเหลวครั้งแรกและการฟื้นตัว
เมื่อ 2 ปีก่อน Cook ประกาศในงานประชุมเดียวกันว่าแอปเปิลจะเข้าสู่ยุค AI อย่างเต็มรูปแบบผ่านโปรแกรม Apple Intelligence เพื่อตอบสนองแรงกดดันในการเข้าร่วมการแข่งขัน AI ที่กำลังครอบงำบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา
อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวที่สัญญาไว้ไม่เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะการอัปเกรด Siri ที่ผู้บริโภครอคอยไม่ได้เกิดขึ้นจริงตามที่ประกาศไว้ ส่งผลให้ลูกค้าในสหรัฐฯ ฟ้องร้องบริษัท ซึ่งแอปเปิลได้ยุติข้อพิพาทดังกล่าวเมื่อต้นปีนี้
กลยุทธ์ใหม่ร่วมมือกูเกิล
แทนที่จะพัฒนาโมเดล AI เอง แอปเปิลเลือกจ้างกูเกิลมาให้ความสามารถด้าน AI สำหรับคุณสมบัติใหม่ โดยใช้เทคโนโลยี Gemini แทนการพัฒนาเทคโนโลยีภายในบริษัท ความร่วมมือนี้เป็นการขยายความสัมพันธ์ที่มีอยู่แล้ว เนื่องจากกูเกิลจ่ายเงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาหลักในเว็บเบราว์เซอร์ Safari ของไอโฟน
Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ของแอปเปิลกล่าวในวิดีโอเปิดตัวว่า "AI เป็นเทคโนโลยีที่มีพลังอย่างเหลือเชื่อ มีศักยภาพในการสร้างรูปแบบสังคมอย่างลึกซึ้ง และด้วยการดูแลที่เหมาะสม จะปลดล็อกประโยชน์อันมีความหมายสำหรับผู้คนทั่วโลก"
Siri AI และคุณสมบัติใหม่
บริษัทสัญญาว่าจะนำเสนอ Siri AI ที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งสามารถสื่อสารอย่างเป็นธรรมชาติ ติดตามข้อมูลข้ามแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Maps และ Mail รวมถึงดำเนินการต่างๆ ได้ คุณสมบัติส่วนใหญ่ที่แอปเปิลประกาศเมื่อวันจันทร์ กูเกิลได้นำไปใช้กับผู้ใช้รายบุคคลแล้ว ผ่านฟีเจอร์ AI ใน Gmail, Maps และระบบปฏิบัติการ Android
แอปเปิลยังเน้นระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครองเนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ เผชิญแรงกดดันเรื่องความปลอดภัยของเด็กและปัญหาการติดหน้าจอ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือจัดการเวลาที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับเด็ก โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับโซเชียลมีเดียและเกม
ผลกระทบต่อตลาดหุ้น
แม้ว่าแอปเปิลจะขาดผลิตภัณฑ์ AI ที่สามารถแข่งขันได้ แต่หุ้นของบริษัทยังคงแข็งแกร่งในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา และปีนี้เพิ่มขึ้นประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ ในไตรมาสแรกของปีนี้ ยอดขายไอโฟนของแอปเปิลเติบโตแบบสองหลักในเกือบทุกประเทศที่ประกอบธุรกิจ
John Gruber บล็อกเกอร์ที่ติดตามแอปเปิลอย่างใกล้ชิดกล่าวว่า "แอปเปิลกำลังเดิมพันครั้งใหญ่กับ AI แต่การเดิมพันของพวกเขาคือไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายหลายร้อยพันล้านดอลลาร์ต่อปีในโครงสร้างพื้นฐาน AI เพื่อได้รับผลประโยชน์"
